品牌管理的“五大新趋势” |
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| http://www.jk21.com 战略品牌 2007年7月24日编缉 |
2006年，美国《商业周刊》杂志公布了全球100个最有价值品牌排行榜，可口可乐高居榜首，品牌价值为696亿美元，比2005年增长了1%，微软和IBM名列第二名和第三名，二者的品牌价值分别是641亿美元和512亿美元。在全部上榜的100个品牌中，有大约一半的品牌与2005年相比遭遇价值缩水。排在第34位的三星是榜单中唯一的韩国品牌，但却是百强品牌中升值幅度最大的，品牌价值比上年增加30%，达83亿美元。
品牌资产对可口可乐、微软、三星这些取得非凡成就的企业来说是一种重要的无形资产，但却不是一种一次性授予的封号和爵位。品牌资产的力量是强大的，但品牌资产的价值却是脆弱的，品牌资产需要科学而系统的管理和维护。因此要运作好一个品牌，不能不关注品牌管理的“五大新趋势”。
趋势之一：企业内部品牌管理组织变革。谈到企业内部品牌管理，就不能不谈到宝洁公司在上个世纪30年代推行至今并被80%的跨国企业普遍使用的品牌经理制。美国《时代》周刊曾经这样评价世界上第一位品牌经理麦克爱尔洛埃：“他赢得了最后的胜利。他成功地说服了他的前辈们，使宝洁公司保持高速发展的策略其实非常简单：让自己和自己竞争。”
品牌经理是实施多品牌战略的企业管理品牌时所广泛采用的职能组织。但随着市场环境的变化，拥有多个品牌的企业正在面临各个细分市场上强大单一品牌的有力挑战，品牌经理制造成的资源分散、各自为政、内部冲突、强弱两极分化等弊端日益显现。今天，很多跨国企业已经开始对企业内部品牌管理机构的组织进行变革。
趋势之二：品牌驱动的业务流程管理体系和与之相配套的绩效考核体系日益完善。无论创建一个强势品牌，还是维护一个强势品牌，都需要从战略的高度对企业运营流程进行管理和监控，并建立起品牌驱动的业务流程管理体系和与之相配套的品牌管理绩效考核体系。
趋势之三：一致性沟通和品牌接触点管理的实践。顾客需要花足够的时间去理解一个品牌，并对品牌信息做出反应，如果品牌与客户在沟通过程中缺乏一致性，顾客就会感到困惑。所以品牌传播必须保持长期的一致性。
1993年以前，IBM公司把广告交给了很多家互不相干的广告公司代理，从而导致品牌信息混乱。1994年5月，公司新任总裁郭士纳做出了一个重要决定：将IBM全球广告业务全部交给一个广告公司代理，并提出了“OneVoice”(一种声音)的核心传播策略并取得了巨大成功。
趋势之四：品牌战略管理的变革与创新。美国营销学家曾经说过：品牌战略反映了公司出售不同产品时所采用的品牌数目和性质，即品牌战略决定的是在什么产品中应用什么品牌要素，或者新产品中的新要素和现有要素之间的关系。
“二八法则”在品牌管理方面有惊人的准确。实际上，许多企业80%到90%的利润来自于不到20%的品牌，其他大多数品牌则处于亏损或者勉强持平的状态。通用电气(GeneralElectric)在前任CEO韦尔奇的领导下精简了那些弱势品牌，只保留那些市场份额、利润比较好的品牌。此举使通用电气重新焕发活力，股票市值在20年间翻了25倍。
趋势之五：运用品牌重塑保持品牌基业常青。品牌重塑是一种品牌适应环境变化的一种行为，品牌也需要与时俱进。品牌重塑不仅仅用来应对品牌老化问题，也被用于解决业务转型、新市场进入、品牌合并等变革。运用品牌重塑保持品牌基业常青已经成为未来品牌管理的趋势。
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